Τηλεργασία και εξ αποστάσεως εργασία υποστηριζόμενη από Τεχνολογίες Πληροφοριών & Επικοινωνίας (Teleworking and ICT based Mobile work – TICTM) συνιστούν κάθε μορφή ρύθμισης εργασίας, σύμφωνα με την οποία οι εργαζόμενοι εργάζονται από απόσταση, μακριά από τις εγκαταστάσεις του εργοδότη ή συγκεκριμένη τοποθεσία, χρησιμοποιώντας ψηφιακές τεχνολογίες, όπως δίκτυα, φορητούς υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα και το διαδίκτυο. Η παρούσα έκθεση του Eurofound αναλύει τις συνθήκες εργασίας και απασχόλησης των εργαζομένων με χρήση TICTM. Επικεντρώνεται στο πώς το εργασιακό περιβάλλον και η οργάνωση της εργασίας με χρήση TICTM επηρεάζουν την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής, την υγεία, την αποδοτικότητα και τις προοπτικές των εργαζομένων. Επειδή η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής συνιστά ταυτόχρονα στόχο και πρόκληση για τη χρήση TICTM, καθώς και βασικό μέλημα της κοινωνικής πολιτικής της ΕΕ, η έκθεση περιλαμβάνει ένα κεφάλαιο που χαρτογραφεί τις διατάξεις της ΕΕ οι οποίες σχετίζονται άμεσα με την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και ιδιωτικής ζωής και τη χρήση TICTM.